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Aumentar as receitas. 95 de clientes consultam as opiniões online para saberem mais sobre um produto que estão a pensar comprar. Pode escrever uma boa descrição do produto, mas outro cliente satisfeito é o que os persuadirá a efetuar a compra. Ter críticas positivas ajudá-lo-á a aumentar as suas vendas e receitas, mostrando aos clientes que outros estão a gostar do seu produto.
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Em resumo, eis o que deve fazer para obter críticas positivas dos seus clientes:
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Melhorar a reputação da empresa. Quando tem críticas positivas, isso prova que é uma empresa bem estabelecida, honesta e que ouve os seus clientes. Ter classificações de utilizadores num sítio Web ajuda os compradores a criar legitimidade, melhorando assim a reputação da sua empresa.
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Contém pormenores suficientes
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3. TripAdvisor
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Empresa de software
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Aumente as suas vendas permitindo que os potenciais clientes leiam experiências positivas de pessoas que já compraram a si.
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Modelo de resposta a críticas positivas
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"Excelente concessionário para fazer a sua primeira compra de automóvel! Tudo correu bem e rapidamente, o [nome do vendedor] fez um ótimo trabalho informando-me sobre o veículo que eu queria e tornou tudo mais fácil para eu entender. Obrigado a toda a gente do [nome do concessionário]!"